Conditions générales de vol et de compagnie aérienne — Vols Nazca Lines (départs d'Ica)
Ces conditions s'appliquent aux vols panoramiques au-dessus des géoglyphes de Nazca au départ d'Ica. En réservant ou en embarquant, chaque passager accepte ces conditions.
1. Politique de non-présentation
Les passagers doivent se présenter au comptoir d'enregistrement de l'aéroport d'Ica à l'heure indiquée. Tout retard est considéré comme une non-présentation et la compagnie aérienne peut attribuer le créneau à un autre voyageur. Une non-présentation entraîne une pénalité de 100 % (non remboursable) .
2. Exigences relatives aux passagers
- Présentez-vous avec un passeport original ou une carte d'identité nationale valide.
- Assurez-vous que tous les bons de vol sont entièrement payés et présentés sous forme imprimée ou numérique.
3. Politique d'annulation
- Frais d'annulation de 10 USD si l'avis est donné 6 jours ou plus avant le vol.
- Non remboursable si l'annulation est effectuée dans les 6 jours précédant le départ.
- Les annulations doivent être effectuées via nos numéros WhatsApp ou de service client 24h/24 (les e-mails peuvent être envoyés dans les spams).
4. Annulations dues aux intempéries
Si un vol est annulé en raison des conditions météorologiques (brouillard, vent, pluie, faible visibilité), la compagnie aérienne reprogrammera le vol au prochain créneau disponible. Aucun remboursement ne sera accordé en cas d'annulation liée aux conditions météorologiques.
Important : Si le vol a déjà décollé et est perturbé ou écourté en raison des conditions météorologiques , aucun remboursement ne sera effectué (cas de force majeure).
5. Retards et responsabilité
La compagnie aérienne et l'agence de réservation ne sont pas responsables des retards ou désagréments causés par les conditions météorologiques, le trafic aérien ou des problèmes opérationnels. Elles ne sont pas responsables des pertes ou des frais supplémentaires causés par les retards.
Important : Si un vol est parti et est interrompu ou raccourci en raison des conditions météorologiques , aucun remboursement ne sera effectué (cas de force majeure).
6. Passagers restreints
La compagnie aérienne peut refuser l'embarquement aux passagers :
- Sous l' influence de l'alcool ou de drogues .
- Avec un état de santé incompatible avec le vol.
- Porter des armes, des explosifs ou des objets dangereux .
- Transporter des objets qui provoquent une gêne .
7. Risques et responsabilité des passagers
Le survol des lignes de Nazca comporte des risques inhérents à tout vol aérien . La compagnie aérienne n'assume sa responsabilité qu'en cas de négligence avérée . L'agence de réservation n'est pas responsable ; tout litige doit être réglé directement avec la compagnie aérienne.
Force majeure : La compagnie aérienne décline toute responsabilité en cas de perturbations causées par les conditions météorologiques ou le trafic aérien . Si un vol est interrompu et écourté en raison des conditions météorologiques , aucun remboursement ne sera effectué.
8. Mesures de sécurité
Si le pilote ou le personnel estime qu'un passager présente un risque pour la sécurité , l'embarquement peut être refusé ou le débarquement demandé. La compagnie aérienne remboursera le prix du billet à l'agence de réservation, déduction faite de 10 % de frais . L'agence conserve sa commission.
9. Responsabilité de la compagnie aérienne
Si la compagnie aérienne annule un vol ou refuse l'embarquement pour des raisons opérationnelles, sa seule responsabilité est de rembourser le montant versé à l'agence de réservation . Aucune indemnisation supplémentaire ne sera versée.
10. Bagages et objets de valeur
- N'incluez pas d'objets de valeur (argent liquide, bijoux, appareils électroniques), fragiles ou facilement abîmés dans vos bagages.
- Ces articles ne donnent pas droit à une indemnisation en cas de perte ou de dommage.
- Les billets perdus ne sont pas remboursables et ne seront pas réédités.
Les perturbations liées aux conditions météorologiques après le décollage ne sont pas remboursables (cas de force majeure).
